Consultant în management – se aplică acelor persoane care îndeplinesc toate sau doar unele dintre funcţiunile consultantei în domeniul managementului, în mod permanent său temporar.
Client – se aplică oricărui manager, administrator sau organizaţie care foloseşte serviciile consultanţilor în management în firme particulare, întreprinderi publice şi în altele.
Organizaţie de consultanţă – se aplică la orice fel de tip de unitate organizaţională a cărui funcţiune este să ofere servicii de consultanţă (unitate de consultanţă sau firma de consultanţă).
Misiune de consultanţă – munca efectuată de un anumit consultant pentru un anumit client (proiect, lucrare, angajament).
Consultanta pentru conducere poate fi văzută ca un serviciu profesional specializat, fie ca o metodă de a ajuta organizaţiile şi pe conducătorii acestora să-şi îmbunătăţească metodele de conducere că şi performanţele individuale şi organizaţionale.
Consultanta este în esenţă o activitate de consiliere.
Raportul dintre cheltuieli şi beneficii este un factor important atunci când decidem să folosim un consultant. În principiu, utilizarea unui consultant este justificată numai dacă beneficiile sunt mai mari decât cheltuielile.
Pornind de la natură sau nivelul situaţiei cu care se confruntă beneficiarul i se poate cere consultantului :
– să ajute la corectarea unei situaţii care s-a deteriorat ( problema de corecţie ) ;
– să creeze o situaţie cu totul nouă ( problema de creaţie ) ;
– să îmbunătăţească o situaţie existenta ( problema de îmbunătăţire ).
Multe misiuni de consultanţă includ elemente din toate cele trei tipuri de probleme.
1. În consultanta pentru conducere, preocuparea pentru cultura organizaţională este la fel de importantă că preocuparea pentru problemă tehnică specifică. Consultantul trebuie să-şi folosească toată experienţa şi tot talentul pentru a afla suficient de multe despre factorii culturali care ar putea fi relevanţi pentru misiunea să.
Consultanta în diferite domenii ale managementului
* consultanta în managementul general
* consultanta în managementul financiar
* consultanta în marketing şi distribuţie
* consultanta în managementul producţiei
* consultanta în managementul resurselor umane
* consultanta în managementul antreprenorial
* consultanta în aplicaţii informatice pentru conducere
2. Intervenţii de consultanţă în management
Se pune tot mai acut problema alegerii unor intervenţii adecvate şi oportune ale consultanţilor în management, care să producă rezultate fezabile şi durabile.
Avantajele consultantei în management independente şi profesioniste oferă:
– servicii profesionale independente şi de calitate;
– creşterea competentei manageriale, mărind nivelul de creativitate şi autonomie decizională a managerilor;
– soluţii fezabile şi nu soluţii tip la comandă, fără adaptarea la specific;
– consultantul este agentul imparţial şi profesionist al schimbării raţionale şi eficiente, în funcţie de cerinţele clientului.
Atunci când aplicăm modelul unei situaţii concrete este posibil ca unele faze să se suprapună, de exemplu implementarea poate începe înainte de încheierea planificării acţiunii sau este posibil să revenim de la o fază ulterioară la alta care o precede. Astfel, evaluarea ne serveşte nu numai pentru estimarea finală a rezultatelor acţiunii şi a beneficiilor ce decurg din schimbare (faza de încheiere), dar şi pentru a decide dacă e cazul să revenim şi să luăm măsuri de corecţie.